Co vlastně, kromě pomoci při ztrátě pasu, dělá velvyslanectví pro „běžného člověka“?

Hned na počátku je důležité říci, že vše, co velvyslanectví může pro občany dělat, je stanoveno přesnými předpisy. Řešení různých situací nezávisí ani na náladě úředníka, ani jeho libovůli. „Běžný člověk“ přijde na našich velvyslanectvích nejčastěji do styku s konzulárním oddělením a jeho pracovníky. Zde si lze vyřídit např. různé notářské úkony, jako třeba ověření podpisu na dokumentu, který má být použit doma v ČR. Dále pak vyřízení nového cestovního pasu, výpisu z rejstříku trestů, zapsání narození dítěte, uzavření manželství či úmrtí, k němuž došlo mimo území ČR, do zvláštní matriky v Brně.

Málokdo také ví, že konzulární oddělení velvyslanectví většinu zmíněných dokladů samo nezpracovává, ale pouze zprostředkovává jejich vyřízení příslušnými úřady v ČR
(s výjimkou notářských úkonů). Proto vyřízení někdy může trvat i v řádu měsíců a pracovníci konzulárního oddělení nemají možnost samotné vyřízení jakkoliv urychlit.

Pokud zůstaneme u našeho „běžného člověka“, tak jej asi napadne ambasádu kontaktovat až v okamžiku, kdy je okraden, ztratí pas nebo se dostane do nějaké jiné „bryndy“. Pomůžete mu?

Samozřejmě se snažíme v takové situaci pomoci, ale znovu připomínám, že pomoc v nouzi má přesně stanovená pravidla a hranice. Velvyslanectví nemá možnost poskytovat peněžní půjčky, zajišťovat bezplatné ubytování či bezplatnou dopravu zpět do ČR. Role velvyslanectví spočívá především v možnosti vydání náhradního cestovního dokladu, který umožní návrat do ČR, a zprostředkování kontaktu s příbuznými či přáteli v ČR, kteří pošlou peníze na úhradu ubytování a jízdenky do ČR.

Stále velmi rozšířená a bohužel mylná je představa, že pokud je zde někdo okraden nebo ztratí doklady a peníze, že mu velvyslanectví zajistí ubytování, dopravu a nějaké kapesné. A také že poskytne tlumočníka nebo cokoliv přeloží. Obdobným představám čelíme často a podobně často se setkáváme s nehezkými reakcemi.

Pomůže mi velvyslanectví, když se dostanu do konfliktu se zdejším zákonem?

V takových případech vstupuje do hry takzvaná Konzulární úmluva. V souladu s ní britská policie informuje o Vašem zadržení velvyslanectví, které však v takové situaci nemůže jakýmkoliv způsobem zasahovat do probíhajícího šetření, ani zprostředkovat právníka. Velvyslanectví může na základě předchozího upozornění od našich občanů žádat např.
o prošetření postupu a rozhodnutí britských úřadů.

A je např. něco s čím mi velvyslanectví nepomůže?

Určitě vám nepomůžeme s vystavením nového občanského průkazu nebo nového řidičského průkazu, to je výhradně věcí příslušných úřadů v ČR. A jak je zmíněno dříve, nedá vám ani peníze, střechu nad hlavou, ani vás neodveze domů. A také vám nebude tlumočit.

Když budu potřebovat nový cestovní pas či budu chtít rodný list pro své nově narozené dítě, musím mít domluvenou schůzku anebo budu muset stát ve frontě před velvyslanectvím?

Fronty netěší ani nás. Koncem minulého roku jsme proto na konzulárním oddělení spustili schůzkový systém, který by vám měl umožnit fronty se vyvarovat a jednání si naplánovat dopředu.

Schůzku si lze sjednat telefonicky od pondělí do pátku mezi 9.00 a 12.00 na telefonu 020 7243 1115, popř. emailem na consulate.london@embassy.mzv.cz .

Určitě vám pomůže, když si přečtete informace na internetových stránkách konzulární sekce velvyslanectví na www.mzv.cz/london . Můžete si tu také stáhnout potřebné formuláře, kterých je k dispozici celkem 21.

Na stránkách Velvyslanectví v Londýně se mj. dozvíte také o tom, co je dobré vědět, když chcete v Británii studovat, pracovat, učit, nebo si přivézt, případně odvézt psa nebo kočku. Máme tam i seznam tlumočníků a překladatelů působících ve Velké Británii.

O konzulární problematice obecně se dozvíte více i na stránkách www.mzv.cz Ministerstva zahraničních věcí ČR.

Věřím, že čtenáři již mají o velvyslanectví trošku lepší představu a slonovinová věž se jim už alespoň trochu vynořila z mlhy. Tento článek byl ale přeci jen poněkud technického rázu. Proto jsem si dovolil požádat o rozhovor i „Jeho Excelenci Jana Winklera, mimořádného a zplnomocněného velvyslance České republiky u Dvora svatého Jakuba“…

Informace poskytli:
Jan Winkler, velvyslanec ČR ve Spojeném království
Pavla Škachova, tisková mluvči
Petr Matoušek, zástupce konzula