Problém se založením účtu

Zdravím, máme se spolubydlícím problém. Původně jsme bydleli na jedné adrese, odkud nás agentura vystěhovala s tím, že ztratili licenci. Přestěhovali jsme se tedy na jinou adresu, s jinou agenturou. Problém je ten, že jsme ještě neměli účet NINo nám přišlo na starou adresu, takže nemáme pro banku proof. Na agentuře jsme se ptali jestli by na naše jména neposlali elektřinu, nebo plyn ta nás odmítla, že to nejde. Jinak normálně pracujeme a máme dopis od zaměstnavatele kolik vyděláváme atd. Bohužel nás ve všech bankách odmítli, že potřebujou adress proof a papír od agentury jim nestačí :-/ Jestli někoho napadá nějáké řešení budem moc rádi za veškeré tipy. Předem díky.