Confirmation letter - NIN

Ahojte. Po absolvovaní appointmentu v Jobcentre Plus nastal problém s mojim NIN a neviem ho vyriešiť, ale všetko poporade. 10.04.2014 som teda prešiel pohovorom v Jobcentre, kde mi dali papier s mojimi údajmi a referenčným číslom. Povedali mi že je možné že vydanie NIN bude trvať dlhšie, nakoľko to bolo busy obdobie. Tak som čakal. Po pár mesiacoch som si spomenul že mi stále nič neprišlo, tak som tam zavolal, no odkázali ma na HM Revenue, že mám zavolať tam. Po telefonickom rozhovore so supportom som sa dozvedel, že mám zaslať lisť na ich adresu so žiadosťou o vydanie Confirmation Letter, tak som aj spravil. List bol odoslaný začiatkom septembra, no odpoveď som dostal až koncom novembra (na odpovedi bolo razítko s dátumom prijatia a otvorenia môjho dopisu 10.09.2014 ťakže odpoveď im trvala viac ako 2 mesiace. V ich odpovedi bolo uvedené, že musím priložiť kópiu svojho ID, čo som obratom spravil a znovu som im všetko odoslal (tú kópiu ID som aj podpísal, pre istotu). Odvtedy som poslal ďalšie 3 žiadosťi, dokonca tento rok aj novú priamo z ich stránky, všetko som posielal prvou triedou, do vlastných rúk a na podpis. Nikto mi neodpisuje, nič som neobdržal. Včera som teda šiel na Citizen Advice Bureau v Rugby, kde mi ani pani, s ktorou som komunikoval, nevedela pomôcť a jediné čo mi povedala bolo, že mám zavolať na HM Revenue a povedať čo je problém - veľmi vtipné, to som spravil už asi 10x no vždy mi povedali "musíte poslať žiadosť na našu adresu".... Vôbec netuším čo mám robiť, na koho sa obrátiť, nevedia mi pomôcť ani priatelia, ani členovia FB skupiny tu v Rugby kde žijem (cez 4000 ľudí v skupine). Mám sa obrátiť na právnu pomoc? Alebo na ambasádu? Pretože mám pocit, že sa nikde nepohnem, prešli mi pomedzi prsty už 2 lukratívne fulltime joby len kôli tomu, že nemám NIN. Ďakujem všetkým za rady, ak nejaké vôbec budete mať. Marek