Pravda o práci na letiskách v UK - Belfast

Na tomto mieste by som chcel zverejniť svoj príbeh o tom, ako to naozaj vyzerá keď si zaplatíte poplatok za sprostredkovanie práce na letiskách v UK. Ja som sa s priateľkou rozhodol pre Belfast... Pôvodný článok je zverejenený na mojom web portáli.

Tak ako väčšina vysokoškolákov aj ja s priateľkou sme sa rozhodli toto leto niekam opäť vycestovať a keď nie zarobiť veľké peniaze, aspoň sa zdokonaliť v jazyku. Našli sme ponuku, ktorá nás oslovila, a tak sme sa rozhodli ísť do toho. Poviem len, že nie sme prvý krát z domu od maminej sukne, už tri krát sme boli cez leto v USA, a tak sme si naivne mysleli, že veď predsa nám sa už nemôže nič stať, už sme v tom zbehnutí... Vieme čo a ako a bude to super...

Po skontaktovaní agentúry sme dostali viac detailov a išli na job fair do Bratislavy, kde sme sa mali stretnúť so zamestnávateľom a ten si mal vybrať o koho má záujem a o koho nie, keďže jedna z podmienok bola advanced english. Prišlo tam pár ľudí od zamestnávateľa, ktorí nám do hlavy tlačili bežné kecy, ako koľko vajíčok denne naservírujú a koľko raňajok pripravia, aké majú obraty a podobne, proste klasická reklama. Ale nevyzeralo to až tak beznádejne, sľúbili nám, že nás budú voziť taxíkom ak budeme končiť v práci po 23 alebo začínať pred 7, tiež nám sľúbili, že ihneď po príchode sa stretneme s realitným agentom, ktorý nám poukazuje domy v okolí, ktoré si môžeme prenajať, ubytujeme sa a všetko bude v pohode... Super ponuka, no nie? Aj keď viem že veľa ľudí si hneď teraz povie „debil, načo platil agentúre, mohol si to vybaviť sám a zadarmo a možno by mal menej starostí" (mimochodom moja sestra vycestovala sama a je v pohodičke), ja, zvyknutý z USA, kde sa bez agentúry človek do práce snáď ani nedostane, som sa rozhodol, že predsa len zaplatím a nemusím sa o nič starať. Všetko vyzeralo stále super, dostali sme podpísané job offer, podotýkam nie zmluvy, ale iba pracovné ponuky (!!!!, samozrejme, že tento detail sme si skôr nevšimli), a pravidelne maily zo slovenskej agentúry, aké formuláre musíme ešte povypĺňať, aby sme mohli ísť pracovať na letisko a podobne. Až jedného krásneho dňa prišiel mail, v ktorom bolo napísané, že si treba individuálne zabezpečiť ubytovanie v hosteli na 3 až 4 noci, a tiež tam boli rovno aj www adresy niektorých hostelov, kde by to mohlo byť bez problémov... Vtedy som začal tušiť, že sa niečo deje, ale oslepení vidinou pekného leta, sme si teda zajednali hostel na 4 noci, keby náhodou. Asi týždeň pred plánovaným odletom nám prišiel ďalší mail, v ktorom od nás žiadali dodatočné potvrdenia. Samozrejme ma to vytočilo, obaja sme mali pár dní pred štátnicami, a oni si začnú vymýšľať blbosti. Nevadí, zariadili sme. Ani nie 24 hodín pred odletom sme dostali mail, v ktorom sa písalo, že keďže zistili, že pár študentov má problém zarezervovať si hostel, urobili to na jednu noc za nás. Netuším kde prišli na to, že niekto mal problém, ale samozrejme som sa vytočil... Na čo som teda ja rezervoval hostel, keď nakoniec to aj tak oni urobili za mňa a navyše na úplne opačnom konci mesta???? Tento mail som ale už odignoroval, ja som si hostel zajednal a môžem sa vykašlať na ten váš. Len pre info, zarezervovali sme si dvojlôžkovú izbu, kdežto UK agentúra (UK placement) nás chcela strčiť do shared roomu pre 10 ľudí. Asi je každému jasné prečo som sa na to vykašlal.

Prišiel deň D a my letíme do UK. Mali sme sa stretnúť s ďalšími 8 ľuďmi, ktorí išli na rovnaké miesto rovnakým letom ako my. Neviem ako je to možné, stretli sme kopec Slovákov, ale nikto nešiel tam kam my. Nevadí... Prišli sme na miesto určenia, ubytovali sa a nasledujúci deň sme išli na letisko, tak ako bolo kázané v „inštrukciách". V autobuse sme stretli ďalších Slovákov, ktorí, rovnako ako my, išli pracovať na letisko. Takže dohromady nás tu prišlo zhruba 40 Slovákov z viacerých Slovenských agentúr, ale všetci cez rovnakú UK agentúru. Na letisku som sa dozvedel, že ľudia, ktorých sme mali cestou stretnúť, leteli úplne iným letom ako nám bolo povedané a vôbec nedostali posledný mail o tom, že niekto zajednal ubytovanie v hosteli. V inštrukciách po prílete bolo napísané, že tí, ktorí letia na to letisko, na ktorom budeme robiť, sa majú hlásiť u nejakého supervisora na letisku, ktorý im povie čo a ako. Ten ale vtedy v robote samozrejme nebol a tak 10 ľudí, čo sem priletelo, spalo prvú noc na letisku... Skvelé, však? Hneď druhý deň im vynadali, že na letisku spávať nesmú, a že predsa mali zajednaný hostel, prečo tam nešli (nikoho netrápilo, že o tom nevedeli) a že UK placement teraz ten hostel musí za nich zaplatiť, no a úplná perla bola, keď im vynadali, že prečo si vybrali práve ten hostel (ONI????? Veď o ničom nevedeli), že predsa UK placement má zmluvu s iným... Neveril som vlastným ušiam, keď som počul takéto vrelé privítanie. Potom nás rozdelili na 2 skupiny. Tých čo majú kde spať, a tých čo nemajú tú noc kde spať. Je jasné čo išli robiť tí čo nemajú kde spať: HĽADAŤ NEJAKÝ VOĽNÝ HOSTEL... Ešte som im stihol narýchlo strčiť telefónne číslo nášho hostela. A my ostatní? Školenie... Opäť nám tlačili do hlavy aká úžasná sú firma, koľko vajíčok denne naservírujú a podobne. Proste samé dôležité veci. Ale údajne to bolo platené, tak čo sa budeme sťažovať. Samozrejme, že sme sa začali pýtať na ubytovanie, kde je sľúbený realitný agent a tak. Takže podržte sa - podľa agentúry stretko s realitným agentom vyzerá nasledovne: Dodám prileteli sme do Belfastu!

Takže vytlačili nám nejaký fax, jednu stranu A4 na ležato, kde bol zoznam domov, ktoré by si mali dať prenajať, ale keď som hľadal, nikde nebolo nič v Belfaste, všetko bolo v Antrime - malé mesto na opačnú stranu od letiska ako je Belfast. A z toho zoznamu boli ¾ vyčiarkané, že to nieje voľné. Takže dohromady tam zostalo voľných 8 domov pre 40 ľudí. Aká náhoda však????? Ešte nám stihli povedať, že nemáme realitným agentúram hovoriť viac ako treba, teda napríklad aj to, že sme len na 3 mesiace. Ďalej nás podelili do skupín, tak ako si oni mysleli, že by sme mohli bývať (????) V živote nás nevideli, čo nás idú deliť?????? Veď ani nerozprávajú naším jazykom, takže my sme sa vtedy už poznali lepšie z toho hodinového rozprávania, ako oni nás z videnia. Budiž.... Porozdeľovali nás do skupiniek po 6 ľudí. Snažili sa nechať pohromade tých čo prišli spolu. Nechápem prečo práve po 6, ale dobre.... A teraz to začalo. Väčšina ľudí išla do realitnej agentúry, na ktorú sme dostali kontakt v práci... Povedali im, čo chceme a na ako dlho (väčšinou 3 mesiace) a bol oheň na strope. Nikto nám neprenajme ubytovanie na 3 mesiace, lebo zmluva je na 6 alebo 12. Ak odídeme skôr strácame depozit. (Asi 600 až 900 libier). Ďalej, ak teda prenajmeme niečo na 6 alebo 12 mesiacov, musíme si nájsť niekoho, kto sa zaručí, že naozaj budeme platiť. Kam išli naše kroky? K zamestnávateľovi samozrejme, veď je tu jediný koho poznáme... A odpoveď? „My Vám nič nepodpíšeme!" Úžasné však? Nanešťastie ja som tvrdohlavý a tak som povedal, že ja si nikoho hľadať nebudem, za čo som zaplatil. Všetci ostatní zatelefonovali nejakému lokálnemu vekslákovi, nejaký Bulhar, ktorý prenajíma domy aj na kratšie. Naozaj neviem, či je to so zmluvou alebo nie a asi to radšej ani vedieť nechcem. Toto bol deň dva. Takmer všetci sa ubytovali, nás 6 nie. Ešte dodám, že podľa UK zákonov môže v 3 izbovom dome bývať maximálne 5 ľudí. Beriem viac by bol naozaj masaker. Lenže na zozname ani väčšie domy neboli. Prečo nás teda delili po 6? Keď sme chceli byť sami dvaja tvrdili nám, že čím viac tým lepšie, bude sa nám ľahšie hľadať. BTW: ubytko pre dvoch sme zohnali hneď prvý deň, len čo so zvyšnými 4 ľuďmi? Naviac sme sa už aj vcelku skamarátili... Dobre zostávame ďalej v hosteli. Jediné pozitívum celého dňa bolo Slovenské dievča, Petra, ktorá robí v jednej kaviarni a podľa prízvuku odhadla, že sme Slováci. Super, aspoň je na koho sa obrátiť o radu ak bude treba.

Deň tretí. Opäť ideme do práce... Dnes otvoriť účty. Toto bolo nad moje očakávania až moc jednoduché a koniec koncov - ani sa nedivím. Každý mi rozpráva, že otvoriť účet v UK je veľký problém, ale teraz sa na to pozrime mojou matematikou. Manager letiska zavolá do banky a požiada, aby prišiel niekto kto nám otvorí účty. Dodá, že je to záležitosť max. 2 hodín a garantuje podpis 40 zmlúv. Tak, čo vy na to? Rozmýšľam správne? Provízia sem, provízia tam a za 2 hodiny zarobené to, čo možno inokedy nie za týždeň. Takže je jasné, že to išlo ľahko. Ďalej nás rozdelili, kto bude kde robiť a šup nasledujúci deň do práce...

Dnes, 24.06.2008, je to 9 deň čo sme tu. Spolu s priateľkou sme minuli spolu už asi 800 libier na hostel, nejakú stravu (naozaj nie stravovanie v reštauráciách a popíjanie pivka a tak...), dopravu na letisko a späť a ak všetko bude v poriadku, dnes večer sa sťahujeme do nášho nového domu. Našli sme si ho sami, cez www.gumtree.com, bolo to naše posledné možné riešenie. Už tretiu noc spíme u Petry, lebo by sme buď zaplatili nocľah v hosteli a chýbalo by nám pár libier na nájom za dom, alebo by sme zaplatili nájom a nezostalo by nám na viac ako 2 noci v hosteli. Takže suma sumárum, noc na ulici. Krásna vidina, však? Ja čerstvo zoštátnicovaný inžinier, priateľka čerstvá magistra.

Samozrejme, že som kontaktoval našu Slovenskú agentúru, nebudem zverejňovať jej meno, lebo viem, že oni za nič naozaj nemôžu. Toto celé je chyba UK placement, alebo nášho zamestnávateľa, alebo ich spoločná. Usudzujem to podľa dopravy ako bola sľubovaná. Autobus na letisko z Belfastu stojí 6 libier jedna cesta, 9 libier spiatočný lístok. Zamestnanci majú kartu, s ktorou je zľava, a lístok stojí 2,6 libry jedna cesta. Tak nám to vraveli aj v Bratislave. Len nám zabudli povedať, že na vystavenie karty treba mať permanentnú adresu v UK a samotné vystavenie karty trvá 5 týždňov. Počítajme spolu. Ak prídem v polovici júna a odchádzam koncom septembra, vystavenie karty trvá 5 týždňov a len týždeň zháňam ubytovanie, tak kartu dostanem na prelome júla a augusta. Správne? Ak budem chodiť tých 6 týždňov do práce 5 dní v týždni a lístok bude stáť 9, tak zaplatím 6x5x9=270 libier za dopravu, kým dostanem kartu. Čo sa týka taxíkov... Prvý krát nám bolo povedané, že taxík dostaneme až ak končíme po 23 a nie o 23, zrejme chceli ušetriť. Bývali sme ešte stále ale v centre Belfastu a išiel nám aj autobus, tak som sa na to vykašlal. Navyše, priateľka končila v práci ešte bolo vidno, tak som sa nejako extra neobával a ja to nejako zvládnem, no nie? V zapätí sme sa ale dozvedeli, že ľudia čo idú do práce na 7:00, nárok na taxík majú... Opäť jednoduchá matematika. Ak chcem aby niekto prišiel do práce načas, lebo potrebujem načas otvoriť, pošlem mu taxík.. To je logické. No a keď zatváram, tak už aj tak nemám žiadnych platiacich zákazníkov, takže ak pošlem taxík, nemám z toho žiadny profit, teda radšej poviem, že nemá nárok na taxík a budem sa spoliehať, že dotyčný možno nevie tak dobre po anglicky aby mi oponoval. Nakoniec sme si ho tretí deň vyhádali, ale poviem Vám, stačilo mi...

Chcem teda len týmto článkom upozorniť všetkých, ktorí idú pracovať do zahraničia, dávajte si pozor, môže to byť nebezpečné nie len ak idete na vlastnú zodpovednosť ale aj keď zaplatíte agentúre. Či už v USA ale aj v UK nie sú zahraničný študenti veľmi pozitívne hodnotení a dajú Vám to adekvátne pocítiť. Nechcem tým ale samozrejme povedať, aby ste nikam nešli, to by bola najväčšia chyba v živote, určite choďte, len buďte opatrní a nenechajte sa oklamať, lebo určite to na Vás budú skúšať. Samozrejme česť výnimkám a týmto sa všetkým normálnym ľudom, ktorí nás, zahraničných študentov, berú rovnako ako domácich, chcem ospravedlniť. Takže - určite vycestujte na leto kým sa dá, je to skúsenosť na celý život a rozhodne neoľutujete. Len sa nenechajte ohúriť vidinou veľkých peňazí, tie dnes už len tak nikde nezarobíte.

Na záver sa ešte chcem poďakovať 4 veľmi dôležitým ľuďom. Samozrejme Petre, za to že nás aj s priateľkou nechala u seba prespať a ona sa teraz krčí na gauči, Kamilovi a Lenke, ktorí u seba už týždeň trpia ďalších dvoch z našej 6 člennej skupiny, a určite aj Sławkovi, Poliakovi, ktorý tu robí v jednej internetovej kaviarni a pravidelne nás zásoboval kontaktmi na ubytovanie. Takže decká ďakujeme, bez Vás by sme asi boli pekne v .....

PS: ak ste čítali pozorne viete, že nás je 6 a spomínal som, že 4 spíme u náhodne spoznaných ľudí... Zvyšné dve dievčatá dúfam, vážne že dúfam, že spia u kamarátov, ktorí si našli ubytovanie v Antrime. Nemohol som sa s nimi skontaktovať, lebo oni začínajú vždy skoro ráno a ja zase pre zmenu končím neskoro večer. Len dúfam, že dnes večer sa spolu všetci 6 opäť stretneme a všetko bude vporiadku.

V utorok, 24.06.08 sme sa konečne všetci 6 nasťahovali do nášho nového domu. Chcem len upozorniť všetky dotknuté agentúry (SPIRIT, LOTTY), ak by ste sa náhodou pokúsili si pripisovať akúkoľvek vďaku za to, že vôbec bývame, ZABUDNITE NA TO. Je to len a len naša šikovnosť a Vy ste pre to nepohli ani prstom. Aj napriek tomu, že sme Vás kontaktovali. Radšej nám pošlite cash, ktorý ste si vypýtali za sprostredkovanie, aj tak ste nesplnili, čo ste mali... A už mi je úplne fuk, kto za čo môže a kto nie. Hneď v pondelok idem volať na ambasádu v UK a budeme to riešiť ďalej. Čo sa domu týka, ako sa hovorí - sprostí majú šťastie a fakt to stojí za to. Šupnem sem aj pár fotiek, aby ste sa aj vy mohli pokochať tou krásou. Len je to trošku ďaleko od mesta. Do práce (na letisko) cestujeme asi hodinu a štvrť...

Aby bola celá záležitosť zaujímavejšia, začalo sa to ešte viac komplikovať. Ale aj tak konečne pokrok... V utorok, 01.07.2008, som telefonoval na ambasádu. Teda najskôr na telefónne číslo, ktoré je na webe Veľvyslanectva SR v UK. Bolo to nejaké kontaktné centrum MV SR, ale tam mi dali telefónne číslo na veľvyslanectvo. Zdvihla to veľmi milá pani, ktorá si ma vypočula a skonštatovala, že oni mi s tým pomôcť nemôžu. Je to moc zložitá záležitosť a oni sú vlastne len detašované pracovisko slovenských úradov v UK a vybavujú administratívne veci ale nemôžu nikoho požiadať na preverenie agentúry a podobne. Ale aj napriek tomu som dostal pár dobrých rád. Na nesplnenie zmluvy sa môžem sťažovať na Ústredí práce, sociálnych vecí a rodiny v SR. Ani polícia nie je tá správna inštitúcia, ktorej to treba nahlásiť. Toto ústredie keď dostane podnet, môže prešetriť agentúru, či si plní svoje zmluvné záväzky voči klientom. Ak nie môže dostať pokutu, alebo môže byť agentúre odobraná licencia. Vymáhanie vzniknutej škody môže byť riešené jedine súdnou cestou, nijako ináč. Tiež som ešte dostal kontakt na právnickú kanceláriu East European Advice Center, Kings road, Londýn. Táto agentúra ma údajne veľmi dobre premakané naše aj anglické právo a vie poradiť, čo by sa dalo vymáhať a čo nie. Ale toto by som riešil až ako poslednú možnosť. Každopádne, po skontaktovaní sa s ambasádou som ešte raz telefonoval do agentúry. Otázka jednoduchá, "Čo si zistila a čo s tým budeme robiť ďalej?" Dohodli sme sa, že ja to mám riešiť ako chcem, môžem napísať na to ústredie ak chcem s tým, že agentúra sa KONEČNE pokúsi skontaktovať s jej anglickým partnerom a zistiť, či sa s tým vôbec niečo dá robiť. Krásne však? Takmer po dvoch týždňoch konečne napíšu jeden mail. Aký som rád, že som tejto agentúre zaplatil... Nevadí... Hneď v stredu ráno mi prišla odpoveď na sťažnosť, ktorá bola poslaná mailom z agentúry predchádzajúci deň. Takže už viem, kto je ten, čo to zbytočne naťahoval...

"...His unsatisfaction about accomodation should go to Belfast airport and not to you or us. As Belfast airport was responsible to help all applicants get an accomodation. And he can not ask for refunds from you.
Could you please write me his name and suranme so we could know who he is?..."

Zaujímavý pokus ako sa vyhnúť zodpovednosti však? Ale nedal som sa a ešte raz som zavolal do agentúry. Tento krát už som si ale servítku na ústa moc nedával a oznámil som im, že mňa nezaujíma čo im odpísali ich partneri, ja mám podpísaný job offer v ktorom stojí, že bude poskytnutý assistance na ubytovanie a pôjdem s tým na políciu keď bude treba. Tento krát už to ale nebudem riešiť na Slovensku, ale v UK a nahlásim UK agentúru, pretože job offer mám podpísaný od nich. Neviem ako to tlmočili v SK agentúre ďalej, ale dostal som nasledujúci mail:

"...And the second thing I understand is - these applicants in general are not satisfied with accommodating procedures and delays. My question have they tried to contact UK placement as in the same job offer there is a statement that says "contact UK placement at anytime during your work placement at SSP"?

We have spoke to UK placement and they did not hear any complains.
But anyway it is not so important at the time.

Belfast airport was one of those few airports who was assisting applicants with accommodation so not us and not even UK placement were not working under the search for suitable accommodation at Belfast.

Moja otázka znie: Prečo by som mal kontaktovať zamestnávateľa ešte raz? veď predsa keď sme už raz chceli pomôcť s podpisom pre realitnú agentúru, povedali nám, že nič nepodpíšu. Takže? A navyše ja mám zmluvu so SPIRITOM nie s UK placement a dokonca nemám ani len zmluvu s SSP ako zamestnávateľom. Opäť som teda len potvrdil svoje slová, keď som agentúre odpísal na mail a to, že si počkám ako ma v stredu niekto skontaktuje a ak nie idem na políciu. Ja sa okrádať nenechám. Momentálne som na Slovensku, pretože som sa musel vrátiť na promócie, ale hneď 8. júla idem naspäť a budem riešiť ďalej.

Tak dúfam, že ak sa ešte niekto iný ocitol v podobnej situácií a číta tento článok, moje rady Vám trošku pomohli a tiež by som bol rád keby ste sa mi ozvali, možno budeme mať viac dobrých nápadov spoločne a vyriešime naše problémy. Poprípade ak máte niekto rovnaké problémy s tou istou agentúrou ale na inom letisku a dostal sa Vám tento článok, budem len a len rád ak sa ozvete. Bolo mi totiž povedané, že som jediný, čo sa sťažuje...