Volani do CR na pevnou linku - potreba nejaka extra predvolba?

Ahoj, potrebuji poradit ohledne volani z Anglie do CR na pevnou linku - mohu volat na mobil ale nedovolam se na pevnou. Kdyz se pokusim vytocit cislo, telefon nezacne ani vyzvanet, po par vterinach pipne a bez vysvetleni 'hovor' ukonci. Mam tarif u O2, byla jsem osobne v jejich obchode, vymenili mi SIMku, zkontrolovali tarif, telefon, nemam nastavene nikde zadne blokovani, pani zkousela volat z nejakeho jejich zkusebniho telefonu, taky se nedovolala, tak zrejme bude chyba v cisle? Zadavam ceskou predvolbu +420 nebo 00420 a to cislo, zkusila jsem i pridat lokalni predvolbu (napr. pro Prahu je to 2), bez uspechu. Vim, ze cislo je spravne (potrebuji volat do banky a dane cislo maji na jejich oficialnim webu, primo v mezinarodnim formatu, je to primo linka kam maji klienti volat ze zahranici), pro jistotu jsem zkusila i jina cisla, oficialni i domu ke znamym, ale vysledek stejny. Uz me nenapada, co vyzkouset, nerozumim, v cem je problem, pripadam si naprosto neschopne... Moc prosim, jestli mi nekdo dokaze poradit, budu moc vdecna!