easyJet - zkušenosti?

Zdravím pohyby ;-) chtěl bych se zeptat na vaše zkušenosti, jestli cestujete s easyJetem. Před pár měsíci jsem si zabookoval letenky do Newcastlu a zpět na léto 08. Potom mi přišel dopis a e-mail, že let byl zrušen a že mám nárok na refundaci nebo změnu letů (bezplatně). Říkám si, v pohodě. Ale když jsem se tenhle týden pokusil o obojí, nešlo mi ani jedno. Nejenže lety nejdou změnit bezplatně, ale ještě vám nachragují poplatek za změnu ve výši asi 800 na osobu, ale hlavně, jakýkoliv kontakt neexistuje! Zkoušel jsem najít pár e-mailů a napsal jsem na ně, ani jeden mi neodepsal, pár jich nefunguje a zbytek se automaticky odvolává na vygenerováný mail, kde vám sdělí telefonní čísla do různých zemí. Volal jsem taky, ale systém funguje jen na záznamnících a vy musíte spoléhat, že vám na něj někdo odpoví. Když jsem našel formuláře na easyjet.com, kde můžete poslat dotazy a připomínky, ani jeden nefunguvoal, stránka se nemůže načíst. Ani jdeden. Když jsem našel i formulář na refundaci (konečně! Skrytý pod tunou hypertextových odkazů) a vyplnil ho, narazil jsem na zajímavý fakt, při vyplnění data letu nemáte možnost vyplnit, že let bude v budoucnosti, jen současný měsíc, to je hranice. Je to dost nelogické u společnosti, která bookuje letenky na měsíce dopředu. Musím tedy nejspíš počkat až bude srpen 2008 a pak teprve odeslat formulář a doufat, že peníze pošlou. Máte podobné zkušenosti? Nebo snad jste našli způsob, jak získat své peníze? Díky za vaše názory podle mě je ale easyjet podvod jako hrom, budou teď disponovat víc jak půlrok mými penězi, obrátí profit z něj tak 20 než mi ho vrátí, jestli vůbec.. co má člověk potom dělat, když ani nemají kontakt? :blink: