Vraceni dani - mam narok nebo ne?

Ahoj, uz jsem tu jednou psala, a to jsem chtela zjistit kolik bych na danich teoreticky mela zaplatit. Tuhle fazi mame za sebou. Ted jsem dostala v praci formular P60 tak jsem utikala za nasi slecnou, co nam dela vyplatni pasky apod. a pozadala ji o formular na vraceni dani na coz mi odpovedela znacne opovrzlivym tonem 'Nevim co si ti cizinci mysli, jednou jste v Anglii tak platite dane, co na tom chcete vracet' a to bohuzel cituji (ano, hluboce lituji ze jsem ji rovnou neprastila). Zkousela jsem volat na HM Revenue, ale jedno cislo hlasi at zavolam pozdeji, druhe cislo me hodi do fronty, ale nikdo mi to nezvedl ani po 30ti minutach. Na ambasade poradit neumi, jedina rada byla zavolat na HM Revenue (jsme tam kde jsme byli). Ucetni ktera mi byla doporucena zrovna odcestovala na Slovensko na prazdniny a ja jsem ted zasekla na bodu 0. Pokud nekdo dokaze pomoct, zna ucetni ktera by mi mohla pomoct nebo alespon vysvetlit na co mam a na co nemam narok budu moc rada :)