zle skusenosti s prepravnymi spolocnostami

No asi to bude na slušnosti té které firmy. Já jsem to posílal v půlce srpna a vrátil jsem se až 6. září, takže tam byla hodně dlouhá doba mezi dodáním a momentem, kdy jsem to zjistil. Stejně jsem jim tam poslal mail a nic. Pak jsem se na to vykašlal. Jak říkám, ten notebook stejně nefungoval, šlo jen o to, že jsem chtěl stáhnout data a pak bych ho stejně vyhodil. Zajímavé, ale je, že si s tím někdo musel dát hodně práci, protože ta krabice byla zalepená páskou, pak přetažená shrinkwrapem a pak zase páskou, a když jsem to rozbaloval, tak to bylo tak jak jsem to zabalil já. No nic, je to pryč.

[b]doporucuji si predem dukladne precist reklamacni a prepravni podminky toho ktereho prepravce a zasadne se jimi ridit. taky si zkusit zjistit predem jakym zpusobem resi reklamace a na kolik je firma duveryhodna=ziskat reference predem. vetsinou maji totiz nastaveny podminky tak, aby ti samozrejme nemuseli nic vyplacet v pripade problemu.[/b] podobnou zkusenost jsem udelal ja. pokud se nic behem prepravy nestalo, tak je vse dopadlo ok. kdyz byl balik poskozen a nebyl odeslan v souladu s jejich podminkami, nedostanes nic. ja jsem napr. odeslal autodil do nemec. objednal sluzbu pres net (firmu EZ Delivery jsem nasel na ebay, ale tam maji jen inzerat=ani ebay tedy nic pak nekryje). zaplatil jsem kartou (paypalem, ktery by mi asi vyplatil nahradu to zaplatit jako naschval z tech duvodu neslo). pro balik prijelo normalne DHL (firma je zrejme zprostredkovatelem). z toho duvodu jsem taky mel za to, ze kdyz se neco stane, budu reklamovat u DHL=chybna uvaha. balik jsem, podle me, zabalik peclive (dnes vim, ze az tak dostatecne to nebylo) a nalepil na nej "krehke". zbozi bylo pojisteno v plne vysi za vysoky priplatek. balik byl v tranzitu rozbit, priznavam, ze castecne moji vinou (mel jsem to zabalit odolneji). prijemce vse nafotil a reklamoval u dhl. kazdopadne, po asi mesicnim zjistovani, kde to mam vlastne reklamovat (zjistil jsem nakonec, ze je to vse na mne a ne na prijemci) a slozitem kontaktovani firmy (tel. neberou a na maily neodepisuji, az po vyhruzce pravnikem), me odbyli s tim, ze 1)neprepravuji krehke, 2) pokud je zbozi rozbito behem prepravy a obal nevydrzel tak je to moje vina= cili v podstate tim vylucuji JAKOUKOLIV odpovednost, protoze to snad ani nejde dodrzet 3) v baliku byl autodil obsahujici reziduum nafty, ktera vytekla a poskodila balik. prestoze vytekla az na zaklade rozbiti dilu odporuje to podminkam- zbozi melo byt UPLNE bez tekutin. takze taky nic. tedy proto, ze jsem si neprecetl a nedodrzel 100% poradne podminky a pouzil sluzby pofiderni firmy tak jsem prisel o GBP 300. nicmene, si myslim, ze v tomto pripade bych nedostal stejne nic diky neduveryhodnosti firmy. snad jedine pozitivum, ze DHL na sve naklady dorucilo zbozi zpet a ja to mohl jeste prodat na soucastky ackoliv s vyraznou ztratou. PS. vice nez dobre zkusenosti co se tyka reklamaci mam s royal mailem (ztrata drobnych balicku-celkem okamzite vyplaceji pojistne, pokud dolozis nejaky doklad o hodnote zbozi-treba paragon), bohuzel neposilaji k nam baliky vetsich hmotnosti a za rozumny peniz. To same Parcelforce nebo dhl, maji strasne ceny pri primem objednani u nich, cili musis pouzit zprostredkovatele. parlkrat jsem pouzil Parcel2go, ale nemam nastesti zatim zkusenost s reklamaci. kdyby nekdo mel at to sem hodi.

a mas na nich kontakt,adresu?ked si im predaval kufor,dali ti nejaky doklad s peciatkou?

Jmeno jmenovane firmy bylo odstraneno moderatorem. Duvod: uzivatel vznesl zavazna obvineni poskozujici dobre jmeno firmy i pres to, ze sam uvedl ze nepodnikl maximalni usili k tomu aby situaci spolecne s prepravcem vyresil (minimalne zahajil reklamacni rizeni). tak to je super...jmeno firmy nahradili "nejmenovanou firmou" jeden prispevek nechali uplne vymazat (nebo vubec nezverejnit), volaji mi do Cech a jeste me tady obvinili, ze poskozuji jejich dobre jmeno. Diky Pohyby, jste fakt nestranni!

[b]kb.transport napsal:[/b] [quote]a mas na nich kontakt,adresu?ked si im predaval kufor,dali ti nejaky doklad s peciatkou?[/quote]s RAZITKEM??? proboha, proc s razitkem?? to je nejaka nova moda?? podstatou smluvniho vztahu mezi dopravcem a prepravcem je vzdy UCETNI DOKLAD, ktery fakticky stvrzuje deal. podrobnosti dealu urcuje vyhradne sestava TERMS&CONDITIONS - nic jineho. pokud ma dopravce v TC stanoveno, ze zasilku odbavi bez prepravniho listu ma zaklade ustni smlouvy o prevzeti carga, je to boj zakaznika, zda na toto pristoupi. pokud dopravce vystavi prepravni list, staci, aby na tomto bylo pokud mozno co nejpresneji stanoveno, o jaky druh nakladu se jedna. razitko se nepouziva,max. podpis. pokud tento krok skonci tim, ze zakaznik preda kuryrovi zbozi, kuryr ho nalozi a odjizdi, automaticky se ma za to, ze klient souhlasil s T&C. jsem rad, ze tu mame mnoho a mnoho vynikajich firem a podnikatelu, ktery se v tyhle oblasti vyznaj a fakt vedi, co delaj. potes nas panbuh.