CSCS karta - jak o ní požádat po složení testů?

Ahojte, prosím uměli byste mi poradit? Minulý týden jsem složil testy na CSCS kartu, volal jsem 4krát na číslo 0844 576 8777 a nikdo se neozval, jen pořád záznamník. Vím, že žádost lze zaslat i poštou, ale nemůžu pro změnu vyhledat číslo účtu, kde jim zaslat peníze za kartu (30 liber). Prosím zda někdo víte, jak postupovat v této situaci, odpovězte, je to docela urgentní. Díky moc.